Một trong những ưu tiên để thu hút khách hàng đó chính là phải tạo ra content chất lượng, hấp dẫn. Nếu bạn vẫn còn đang loay hoay tìm phương pháp để cải thiện nội dung content marketing thì đừng bỏ qua mô hình AIDA. Cùng theo dõi những thông tin trả lời cho “công thức AIDA là gì?” được HPdigi chia sẻ dưới đây.
Công thức AIDA là gì trong marketing
Công thức xây dựng content phổ biến nhất được sử dụng hiện nay nhất định phải kể đến AIDA. Vậy công thức AIDA là gì? Đây là mô hình được áp dụng rộng rãi trong truyền thông và đặc biệt là tiếp thị marketing.
Cụ thể, AIDA tập chung vào 4 yếu tố chính là Attention – Interest – Desire – Action tương ứng với Chú ý – Quan tâm – Mong muốn – Hành động. Những yếu tố này được xem như các giai đoạn cơ bản diễn ra trong hành vi mua hàng của khách hàng.
Từ việc thu hút sự chú ý ban đầu đến việc thúc đẩy hành động cụ thể như mua hàng, AIDA cung cấp một khuôn khổ logic và có hiệu quả để xây dựng và triển khai các chiến lược marketing và nội dung. Với tính toàn diện và dễ áp dụng, công thức AIDA vẫn là một trong những công cụ quan trọng nhất trong ngành marketing ngày nay.
Công thức AIDA bắt nguồn từ đâu?
Có thể thấy, mô hình AIDA đã tạo cho mình một độ phủ sóng vững chắc trong lĩnh vực tiếp thị. Vậy nguồn gốc của công thức AIDA là gì?
Cụm từ AIDA xuất hiện và được biết đến lần đầu tiên là vào khoảng cuối thế kỷ 19. Mô hình này được nhà tiếp thị người Mỹ Elias Lewis đưa ra thông qua công việc nghiên cứu và phân tích hành vi người tiêu dùng. Ông là một trong những người đầu tiên nhận ra rằng quá trình mua hàng không chỉ là một hành động đơn giản mà đó là một loạt các giai đoạn tương tác phức tạp giữa người tiêu dùng và thông điệp marketing.
Từ nghiên cứu của mình, Lewis phát triển ra mô hình AIDA với 4 giai đoạn chính Attention – Interest – Desire – Action. Công thức này đã trở thành một trong những cơ sở quan trọng nhất của ngành tiếp thị và nội dung, được ứng dụng rộng rãi trong việc phát triển chiến lược tiếp thị hiệu quả và tương tác với khách hàng.
Giải mã sức hút content theo công thức AIDA
Trong thế giới cạnh tranh của vô vàn hình thức nội dung trên nền tảng số, việc thu hút sự chú ý cũng như thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định mua hàng là thách thức lớn đối với các nhà tiếp thị và nhà sản xuất nội dung.
Tuy nhiên, mô hinh AIDA cổ điển lại có thể hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề này một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. Vậy quy trình hoạt động của công thức AIDA là gì? HPdigi sẽ giúp bạn đọc hiểu sâu hơn về cách AIDA vận hành.
A – Attention
Giai đoạn đầu tiên của công thức AIDA là thu hút sự chú ý của khách hàng.
Điều này vô cùng quan trọng bởi vì nếu bạn không thể tạo ra sự chú ý ngay từ ban đầu thì khách hàng sẽ không bao giờ tiếp tục đọc hoặc tương tác tích cực với phần nội dung tiếp theo của bạn. Chính vì vậy mà nhiệm vụ đầu tiên của người sáng tạo content là gợi nên sự tò mò, hấp dẫn đối với người xem.
Cách tốt nhất để thu hút sự chú ý là thông qua tựa đề hoặc hình ảnh minh hoạ độc đáo, gây sốc hoặc hấp dẫn. Một câu hỏi đầy tò mò, một thống kê bất ngờ hoặc một câu nói tuyên bố mạnh mẽ có thể làm cho khách hàng dừng lại và chú ý đến nội dung của bạn.
I – Interest
Giai đoạn tiếp theo trong công thức AIDA là gì? Sau khi bạn đã thu hút sự chú ý của khách hàng, bước tiếp theo là việc lôi kéo sự quan tâm, hứng thú của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ.
Ở giai đoạn này, bài viết content cần cung cấp thông tin thú vị và hữu ích để giữ cho khách hàng tiếp tục đọc hoặc xem nội dung của bạn. Điều này có thể là một lời giải đáp cho một vấn đề mà họ đang gặp phải hoặc là một gợi ý công dụng mới,…
D – Desire
Khi đã thu hút sự chú ý và tạo được sự quan tâm của khách hàng, nhiệm vụ tiếp theo là tạo ra mong muốn trong lòng khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ.
Bạn cần làm cho khách hàng cảm thấy rằng họ muốn hoặc cần điều gì đó từ các sản phẩm và dịch vụ bạn đang cung cấp. Điều này có thể đạt được bằng cách nêu bật các lợi ích và giá trị nổi bật của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Khai thác content theo cách kể về trải nghiệm tích cực mà khách hàng có thể có được cũng là một phương án hiệu quả.
Đây chính là bước bắc cầu quan trọng để khách hàng đưa ra được quyết định có tiếp cận với sản phẩm hay không. Chính vì vậy mà content marketing cần chú ý triển khai phần Desire sao cho độc đáo và hấp dẫn nhất.
A – Action
Cuối cùng, sau khi đã thu hút sự chú ý, kích thích sự quan tâm và tạo ra mong muốn, bạn cần thúc đẩy khách hàng của mình đến hành động. Điều này có thể là một lời kêu gọi hành động rõ ràng như “Mua Ngay” hoặc “Đăng ký ngay bây giờ” hoặc một hành động tương tác như chia sẻ nội dung, gửi email hoặc điền vào một biểu mẫu.
Đây cũng chính là giai đoạn chốt để chuyển đổi những người quan tâm thành khách hàng và đã sẵn sàng trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ của bạn. Đồng thời lượng chuyển đổi cũng phản ánh rõ ràng hiệu quả trong chiến lược truyền thông, tiếp thị của bạn.
Lý do bạn nên áp dụng công thức AIDA trong content Marketing
Sử dụng hiệu quả mô hình AIDA vào các bài truyền thông và tiếp thị chắc chắn sẽ tạo nên sự độc đáo, thu hút khách hàng từ cái nhìn đầu tiên. Vậy lợi ích cụ thể khi dùng công thức AIDA là gì?
Tạo ra bài viết hấp dẫn, thu hút khách hàng
AIDA là công thức được đúc kết ra từ quá trình theo dõi kỹ lưỡng hành vi tiêu dùng của khách hàng. Chính vì vậy mà các bài content SEO hay content marketing ấp dựng mô hình AIDA trong việc truyền tải thông tin sẽ tạo ra được sự độc đáo và hấp dẫn.
Từ việc hiểu đúng về khách hàng, những content này sẽ đáp ứng đúng nhu cầu cũng như mong muốn của tệp khách hàng tiềm năng đối với sản phẩm, dịch vụ quảng bá.
Tăng tương tác với khách hàng
Ngoài ra, áp dụng công thức AIDA cũng giúp doanh nghiệp tăng tương tác với khách hàng. Bằng cách tạo ra nội dung hấp dẫn và kích thích sự quan tâm từ ban đầu, qua đó tạo ra một môi trường tích cực để khách hàng thảo luận, chia sẻ và tương tác với nội dung của bạn.
Điều này giúp tăng cơ hội tiếp cận chi tiết về sản phẩm dịch vụ và tạo ra một mạng lưới cộng đồng mạnh mẽ xung quanh thương hiệu của bạn.
Tối ưu hoá tỷ lệ chuyển đổi thực tế
Cuối cùng, việc áp dụng công thức AIDA cũng giúp tối ưu hoá tỷ lệ chuyển đổi thực tế nhanh chóng. Bằng cách tạo ra một hành trình mua hàng mạch lạc và thuyết phục, bạn có thể giảm thiểu tỷ lệ rời bỏ giữ chừng và tăng tỷ lệ chuyển đổi từ những khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thực sự.
Một số lưu ý để tăng hiệu quả của công thức AIDA là gì?
Tuy mang lại nhiều lợi ích trong việc thu hút khách hàng nhưng nếu quá lạm dụng thì công thức AIDA sẽ phản tác dụng và ảnh hưởng xấu đến chiến dịch tiếp thị của doanh nghiệp. Cùng HPdigi điểm qua một vài lưu ý khi áp dụng công thức AIDA:
Nắm vững đối tượng khách hàng: Việc hiểu rõ ai là đối tượng mục tiêu của bạn cực kỳ quan trọng, qua đó mới có thể để tạo ra nội dung phù hợp và thu hút. Do đó cần nghiên cứu và áp dụng công thức AIDA dựa trên sở thích, nhu cầu và mong muốn của đối tượng khách hàng để tối ưu hóa hiệu quả.
Tùy chỉnh nội dung phù hợp từng giai đoạn: Mỗi giai đoạn của công thức AIDA đòi hỏi một loại nội dung khác nhau. Đảm bảo rằng nội dung của bạn phản ánh mục tiêu của mỗi giai đoạn: thu hút sự chú ý, gợi sự quan tâm, tạo ra mong muốn và thúc đẩy hành động.
Tận dụng tối đa yếu tố đa phương tiện: Kết hợp các yếu tố đa phương tiện như văn bản, hình ảnh, video và âm thanh để tạo ra nội dung phong phú và hấp dẫn. Việc này giúp thu hút sự chú ý và kích thích sự quan tâm từ khách hàng tiềm năng.
Tối ưu hóa SEO: Đảm bảo rằng nội dung của bạn được tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm để thu hút lượng lớn người xem. Sử dụng từ khóa phù hợp và cung cấp nội dung chất lượng có giá trị cho độc giả.
Tạo ra lời kêu gọi hành động mạnh mẽ: Làm cho lời kêu gọi hành động của bạn rõ ràng, hấp dẫn và dễ hiểu. Sử dụng các từ ngữ mạnh mẽ và thuyết phục để thúc đẩy độc giả đến hành động mong muốn.
Đo lường và tối ưu hóa: Sử dụng các công cụ phân tích để đo lường hiệu quả của nội dung AIDA của bạn. Dựa vào dữ liệu, tối ưu hóa chiến lược của bạn để đạt được kết quả tốt nhất.
Bằng cách tuân thủ những lưu ý này, bạn có thể tăng hiệu quả của nội dung áp dụng công thức AIDA, thu hút và giữ chân khán giả và thúc đẩy họ đến hành động mong muốn.